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若您在使用 WhatsApp 網頁版或查詢安全登入設備歷史軌跡時遇到任何問題,我們的支援團隊隨時準備為您提供協助。請透過以下管道與我們聯繫,我們將於 24 小時內回覆您的需求。
- 客服信箱:support@wave-tw.prod-whatapps.hl.cn
- 技術支援專線:+886-2-5550-1234(服務時間:週一至週五 09:00 - 18:00)
- 線上表單:請於網站底部填寫聯絡表單,並附上您的裝置型號與問題描述。
帳號安全疑慮
若您發現不明的登入紀錄,或懷疑帳號遭到未授權存取,請立即透過「設備歷史軌跡查詢」功能登出所有裝置,並變更您的 WhatsApp 密碼。同時,請來信至安全專線 security@wave-tw.prod-whatapps.hl.cn,我們會優先處理您的帳戶安全事件。